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Accueil > Cours de marketing > Gestion qualité




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 La gestion de la qualité : vers une démarche de qualité totale

La gestion de la qualité : vers une démarche de qualité totale Définition et évolution du concept de la qualité, les principales théories qui concerne la qualité, les raisons, impératifs, conditions de réussite d'une démarche de qualité totale.

bestofcompta.free.fr | Détails

14
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 Cours de qualité

Cours de qualité Les fondements de la qualité - La qualité : méthodes et outils - Metiers de la qualité - Comment organiser et animer un Brainstorming - diagramme de pareto et priorisation - Mettre en oeuvre un diagramme cause-effet ou Ishikawa.

rb.ec-lille.fr | Détails

6
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 Présentation du diagramme de paréto

Présentation du diagramme de paréto Vous y trouverez des explications et illustrations graphique du diagramme de Paréto, et également d'autres diagrammes et outils de gestion tels que le diagramme d'ishikawa ou d'arête de poisson.

www.commentprogresser.com | Détails

4
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 La méthode de résolution de problèmes : la roue de Deming et le PDCA

La méthode de résolution de problèmes : la roue de Deming et le PDCA Cette méthode repose sur le principe de l'amélioration continue en suivant des étapes bien précises (ex: roue de Deming se repose sur quatre étapes (plan --> Do --> Check --> Act).

www.inh.fr | Détails

4
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 Diagramme causes-effet

Diagramme causes-effet Le diagramme cause - effet part d'une idée simple, c'est que pour chaque effet, que ce soit un problème, une caractéristique ou autres, il existe des un certain nombre de causes principales à identifier selon une représentation graphique.

chohmann.free.fr | Détails

4
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 Les outils et méthodes de résolution de problèmes en gestion de qualité

Les outils et méthodes de résolution de problèmes en gestion de qualité Présentation des différentes méthodes de résolution de problème ou d'outils d'amélioration de la qualité dans une entreprise : Feuille de relevé, Brainstorming, Grille Smart, Diagramme cause-effets, Matrice de compatibilité ...

Ces méthodes sont classées en trois catégorie : outils de recueil de données, outils d'analyse et outils d'aide à la décision.

qualite.velay.greta.fr | Détails

4
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 Présentation du roue de deming

Présentation du roue de deming La roue de deming se base sur le principe d'une amélioration continue de la qualité suivant un processus de quatre étapes :


Voir plus sur le forum de questions réponses pédagogiques.

coursgratuits.net | Détails

3
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 Six Sigma : une méthode d'analyse de gestion de la qualité

Six Sigma : une méthode d'analyse de gestion de la qualité Explication et définition de la méthode six sigma et des ses cinq étapes (définition, mesure, analyse, amélioration et contrôle)

www.12manage.com | Détails

2
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 Explication du diagramme Ishikawa

Explication du diagramme Ishikawa Le diagramme Ishikawa est une méthode pour comprendre les différentes sources qui peuvent être à l'origine d'un problème donné, il est utilisé surtout pour améliorer la qualité d'un produit ou d'un service.

www.inh.fr | Détails




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